中国零售业线上化加速：电商巨头竞争加剧，新兴趋势涌现

2023年前11个月，中国零售销售同比增长3.5%，其中线上销售贡献巨大，增幅达6.8%，约占总增长的半数。预计2025年线上消费品销售额（不含服务）将增长5%以上，占比达到历史新高的28.8%。

未来一年，阿里巴巴、京东、拼多多、抖音和快手等电商平台将通过价格竞争和快速配送提升市场份额，这将进一步推动线上渗透率提升。预计2025年1-11月，电商市场份额争夺对中国零售销售（除汽车外）增长的贡献将达50%，春节期间甚至可能贡献一半增量。为了吸引消费者，这些平台可能会加大在配送和退货服务上的投入。因此，2025年线上渠道对中国零售销售增量的贡献比例可能至少达到45%。

与此同时，中国服务消费需求持续增长，美团、阿里巴巴、滴滴和抖音等平台将从中受益。2019年至2023年，服务支出平均每年增长3.4%，远高于线下商品销售（除汽车外）的0.5%增幅，显示出消费者支出正从实体商品转向服务。如果将线上服务支出计入，前11个月中国零售销售同比增幅可达3.8%。

未来还将出现一些新的趋势：高端奢侈品市场将保持强劲，但上半年可能面临挑战；消费者对健康的重视将提振运动服饰销售，线上专供商品将成为重要增长点；社交媒体营销将继续推动化妆品销售增长。总而言之，中国零售业正经历着线上化加速、消费升级和渠道多元化的变革，各大企业都在积极调整策略以适应新的市场环境。